scroll down

Frequently Asked Questions

inserisci il testo

Come prenotare?

+

Potete prenotare dal nostro sito internet o telefonando direttamente al nostro ufficio prenotazioni.
Il pagamento del gioco avverrà direttamente online con carta di credito. Riceverete una email di conferma con i dettagli della vostra prenotazione.
La squadra partecipante dovrà presentarsi all’orario prestabilito in fase di prenotazione. Il mancato rispetto dell’orario di partenza pregiudica gravemente la nostra organizzazione e pertanto in caso di ritardi saremo costretti ad annullare il vostro gioco senza rimborso di alcun genere.
Potrete cancellare senza penalità entro 48 ore dall’inizio del gioco. In caso contrario il valore della prenotazione non potrà essere rimborsato.
Per prenotazioni di gruppo, aziendali, team building o per qualsiasi necessità, vi preghiamo di contattare il nostro ufficio prenotazioni ai seguenti recapiti:

  • info@phobos-group.com
  • Cell: 344 114 8893

Quali sono le informazioni generali sul gioco?

+

Giorni di apertura:

  • Da martedì a venerdì dalle 18:30 alle 24:30
  • Sabato e Domenica dalle 14 alle 24:30
  • Lunedi chiuso

Per gruppi più numerosi è possibile organizzare sfide in serie suddividendo il gruppo in più squadre. Il mancato rispetto dell’orario di partenza pregiudica gravemente la nostra organizzazione e pertanto in caso di ritardi superiori ai 10 minuti, saremo costretti ad annullare il vostro gioco senza rimborso di alcun genere.

Sarete videosorvegliati costantemente da un game master che controllerà ogni vostra azione suggerendo aiuti ai giocatori se necessario. In caso di attacchi di panico o per altri problemi, potrete uscire dal gioco immediatamente ed in qualsiasi momento.

La direzione si riserva il diritto di sospendere il gioco in caso di pericolo o di mancato rispetto delle regole da parte anche di uno dei componenti della squadra. Nei suddetti casi la sessione di gioco verrà considerata terminata e non rimborsabile.
Consigliamo la partecipazione a persone di età non inferiore a 14 anni e ad un pubblico non facilmente impressionabile.

Le nostre stanze sono completamente accessibili ai portatori di handicap e consigliamo la presenza di un accompagnatore. All’interno del locale e nelle stanze da gioco è vietato fumare, l’utilizzo della fotocamera e del telefono cellulare.

Quanti sono i giocatori max per squadra?

+

ESCAPE ROOM
Ogni squadra può essere composta da un minimo di 2 ad un massimo di 8 persone.

EXPERIENCE
Ogni squadra può essere composta da un minimo di 1 ad un massimo di 10 persone.

Quanto costa giocare alla Phobos?

+

Il prezzo di una sessione di gioco dipende dalla tipologia di gioco che desideri effettuare. Potrai scegliere tra una delle nostre escape room oppure un'experience. 

Consulta i prezzi a questa pagina: VEDI PREZZI

E' possibile annullare una prenotazione?

+

Potrete cancellare senza penalità entro 48 ore dall’inizio del gioco. In caso contrario il valore della prenotazione non potrà essere rimborsato.

E' possibile portare il cellulare all'interno delle stanze?

+

All’interno del locale e nelle stanze da gioco è vietato fumare, l’utilizzo della fotocamera e del telefono cellulare.

Le stanze sono accessibili a tutti?

+

Le nostre stanze sono completamente accessibili ai portatori di handicap e consigliamo la presenza di un accompagnatore.
Consigliamo la partecipazione a persone di età non inferiore a 14 anni e ad un pubblico non facilmente impressionabile.